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江西联通“十大服务升级”重磅发布

发布日期:2022-07-15  浏览次数:

  12月26日,江西联通“网络大提升 服务大升级”主题发布会暨合作伙伴大会在南昌盛大召开,重磅发布十大网络服务升级!省、市、县相关政府领导,江西联通核心渠道代表、优秀合作伙伴代表、19家主流媒体“服务监督大使”等超过500人参加大会、共襄盛举。

  江西联通党委书记、总经理周立松介绍,江西联通近年来贯彻以人民为中心的发展理念,大力推进网络强国建设,实现企业发展与客户满意度双提升,企业社会影响力显著增强。会上,周立松表示2020年江西联通将继续以“十大网络服务升级”实际行动回馈联通广大合作伙伴及用户。

  据悉,本次发布“十大网络服务升级”有:网络及产品层面“5G 宽带双千兆、联通网络村村通、VoLTE语音超高清、智慧家庭新生活、政企专网智能化”;客户服务层面“跨域服务乐无忧、线上服务随心享、智慧客服畅沟通”;权益福利层面“权益福利轻松享、合伙创富齐分享”。

  从发布现场了解,在网络升级上,江西联通与江西电信2019年迅速完成首批5G基站共建共享,并已启动2020年5G基站规模部署,基于与电信共享200M频率,联通5G下载速率从1.2G提升至2.6G,实现覆盖翻倍、速率翻倍、服务更优,客户可以不换卡不换号升级到5G,并享受更多流量和各种新业务、新权益。更为难能可贵的是,江西联通近两年累计投资20亿,加大农村地区网络建设,新增基站2万座,全面覆盖江西1.4万个行政村,实现“联通网络村村通”。可以想象,今年广大返乡过年人群,将享受到与大城市同样的高速网络体验。

  在产品升级上,江西联通面向家庭客户全新打造的“全屋智能”产品,以千兆宽带为接入,组合沃家电视、沃家组网、沃家固话、沃家神眼,提供全屋WIFI定制、全屋智能监控、全屋物联家电等智慧应用,为用户打造智慧家庭整体解决方案。推出“超高清语音VoLTE”,不仅延续了联通3/4G时代“通话上网两不误”优势,还将带来更快接通、更超清语音、更高清视频通话的优质体验。面向政企客户,近年来江西联通以5G等新一代信息技术为依托,在工业互联网、智慧教育、智慧农业、智慧交通、智慧消防等领域屡有新突破,本次又重磅推出智能化“政企专网”,立足覆盖全国的“ROADM+OTN”立体光网络,提供智能、安全、融合的新一代“云网一体化”智能网络,满足政企客户个性定制要求。

  我们关注到,江西联通的创新不仅体现在网络和产品,本次服务升级也围绕客户感知解决了不少“痛点”问题。重点推出的联通用户专属“跨域服务”,包括跨省市主卡副卡异地分享、手机宽带异地组合、异地补卡、异地挂失等7大业务,解决了以前无法异地补卡、无法享受异地融合优惠难题,把方便和实惠给到百姓。“智慧客服和“线上服务”覆盖了客户端、热线、官微、抖音、直播等互联网触点,体现了江西联通近两年在互联网服务上的沉淀与积累,是继“腾讯王卡”爆款后又一服务“力作”,让用户感知更便捷、更贴心。

  成为联通用户,除了可以享受各类“互联网权益”外,通过“18客户日”还可以分享联通合作伙伴提供的各类“衣食住用行、吃喝玩乐购”福利,这一“多圈层、多层级、多方式”的分享创富模式赢得了广泛参与和点赞!自今年3月,江西联通发起打造“零售新生态”,发布“梦享合伙人”创富平台以来,累计注册合伙人过百万,发放酬金超1000万,本次创富计划再升级,上架5G新品,扩大招募群体,动动手指分享即可“躺赚”3000万酬金!

  江西省科学技术厅党组成员、厅长助理陈金桥出席大会,对江西联通持续推进5G建设及03专项,不断升级网络服务予以肯定。江西联通近年来在工业互联网、5G行业应用、03专项等创新领域加快发展,在辞旧迎新之际,又重磅推出“网络服务十大升级”, 切实落实“以人民为中心、以客户为中心”的服务理念。看来运营商已经从价格竞争进入到了真正的服务竞争、能力竞争的时代。(李经)

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